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部分超市已经出现了自助结账服务

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发表于 2019-6-11 17:40:15 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    去逛超市结账时碰上了长长的队伍,你有没有碰到过这种情况?现在好了,中新网注意到,部分超市已经出现了自助结账服务,10日,中新网就去体验了一下。
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某超市打出自助结账的广告语。
  体验:结账不用排队,超市进口出口都可结账出入
  10日,中新网记者来到物美北京中关村店,体验了多点的自助结账服务“自由购”。自助结账流程很简单,去超市挑选商品后,打开多点APP,选择超市门店(APP也会自动定位选择),经APP扫描商品条形码、提交订单、在线支付后,经过防损门就可以将商品直接拿出超市,不用去收银台排队结账。
  值得注意的是,目前在该超市的防损门位置(超市进出口位置),仍有工作人员会检查顾客自助结账后生成的二维码。多点相关工作人员解释,“第一,目前还有很多顾客并不熟悉自助结账服务,为了让顾客自助结账更顺畅,这里安排了工作人员解疑答惑;第二,因为自助结账还在起步阶段,这也是为了防止顾客忘记结账或者出现漏掉结账的情况。”
  多点联合创始人兼CEO林捷接受中新网采访时表示,“开始时可能对每位自助结账的顾客都会检查一下,后续会变成抽检,再往后会有更为智能的自动信用分级,信用高的用户将无需通过防损门即可走出超市。”
  还有一点值得一提,在支持“自由购”的超市,无论是在超市入口还是出口,都可自助结账、自由出入,即进超市后,选购商品自助结账后,仍可从超市入口走出来。
  “这项业务将会在很大程度上缓解物美超市排队结账的难题,使用‘自由购’的用户免去了排队困扰,同时这也为使用传统购物方式的用户分散了人流。” 林捷说。
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某位顾客体验自助结账后出现二维码。
  京津冀物美卖场已全覆盖“自由购”
  这么方便的自助结账服务都有哪些超市支持呢? 多点高级产品总监、自由购项目负责人王庆平表示,“北京、河北、天津的物美卖场都已经覆盖,物美便利店还在进行测试,12日会开通30家左右,预计本月底,物美便利店将全部开通‘自由购’。”
  自助结账服务推出后受到了不少消费者的青睐,据林捷透露,多点“自由购”日均订单超过12000单,而且订单量每天都在刷新记录。有相关工作人员接受中新网采访时表示,目前最好的支持“自由购”的超市,通过自助结账的订单超过1000单。
  据介绍,“自由购”项目从4月15日开始在物美中关村店测试,随后开始大面积推广,截至5月8日,已经覆盖物美门店超过160家,目前,使用‘自由购’最多可以购买15件商品,本月底,可购买的商品数量将逐渐增多直至全部放开。”
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超市工作人员在给顾客讲解如何使用自助结账服务。
  ——自助结账背后是什么技术?
  据王庆平介绍,此次“自由购”的实现,看似轻松简单,但背后是联动了物美和多点十几个系统的结果。
  “首先,这需要物美和多点在系统层面全部打通,如商品系统、门店系统、结算系统、会员系统、防损系统等等。”王庆平说,多点还需要将商家、门店、商品串联,通过扫码进入购物车,结算、支付完成交易流程,生成订单完成用户端操作,最后,由防损端完成检核确认。

海信自助收银机在永辉超市部分实景图:
海信自助收银机HS710

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